淘宝代运营:一个合格的淘宝运营每天该做这些
栏目:网店托管新闻 发布时间:2019-01-30 09:44

 

  随着淘宝的兴起,淘宝运营这一职业因运而生,一个好的淘宝运营能让一个店铺起死回生。那么该如何去做一个好的淘宝运营呢?淘宝代运营也接触过运营的人员,也了解过一点,接下来淘宝代运营就和大家说说。

淘宝代运营

  一、早会沟通:

  1.早会数据准备:店铺转化率表,关键词排名跟踪表,店铺销售成交报表,主推宝贝数据分析表,客服工作沟通情况分析表,活动数据反馈等信息

  2.销售业绩回顾:回顾昨日销售业绩和当月销售业绩完成情况统计

  3.销售目标传达:传达当日销售目标,让每个客服同事都清楚自己当日的销售目标

  4.店铺活动信息传达:对当前店铺的活动,或即将开展的活动进行沟通,让每个同事都清楚店铺活动内容,优惠力度,赠品措施及活动时间节点和客服快捷语设置准备

  5.店铺售前和售后问题反馈与交流:针对店铺运营中发现的店铺和产品问题进行信息共享,同时听取同事之间的一些反馈意见和建议,加强日常团队间的沟通

  6.店铺当日主推商品传达:对当天店铺主推的一些商品进行沟通,让每个客服了解当日的主推商品是哪些,做好关联销售衔接,同时也需要让客服关注主推商品的销售情况,在次日早会上反馈

  7.新品培训和心得分享:店铺新品上架前,利用例会时间进行简单指导培训,做好28天的营销计划表,准备好新品上架前的工作流程计划表

  二、营销策划

  1.与平台日常沟通:与平台沟通,平台活动及时报名跟进,多关注后台的营销中心,看看是否有店铺合适的活动,多参加,多报名

  2.与品牌沟通,确认当前店铺活动的产品,活动页面设计与文案,赠品,优惠卷等资源信息

  3.促销活动的筹备:活动及促销计划确定后,做好相关准备工作,包括流量资源,运营活动、人员安排、产品信息沟通和团队人员培训等

  4.竞争对手分析:每天查看竞争对手店铺,了解对方的最新活动和新品上架动态,针对生意参谋的前5位的热销商品榜要重点关注,了解竞争商品的流量来源明细,竞争的引流关键词和成交关键词排名,还有对于一些比较好的首页活动和详情页设计呈现,淘宝代运营认为也可以借鉴参考,做到知己知彼

  5.流量分析:对昨日店铺的流量来源进行分析,了解客流情况,同时参考下同行竞争对手的流量情况,看看店铺的不足地方

淘宝代运营

  6.销售分析:对店铺昨日的活动内容进行分析,了解活动情况的最重要的结果,是否达到了店铺想要的效果

  7.推广分析:对店铺的营销工具推广进行分析(直通车,钻展,淘宝客等)了解店铺活动的投入产出比,跟踪店铺付费推广的效果分析。

  要想做的更好,这些只是起步而已,如果想要更多的知识,就等着淘宝代运营下次的分享吧。
 

       编辑:淘宝代运营

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